为推动零售业务健康快速发展，建行天津武清支行结合地域经济状况和支行业务发展的实际情况，对年内零售业务经营提出了具体要求：
一是巩固网点转型成果，努力实现个金业务新突破。个金条线要牢固坚持“存款立行”指导思想，严格按照 “高度重视存款业务，促进存款与投资理财业务协调发展”的工作要求，以一线网点为基本营销阵地，提高零售业务营销服务能力，大力拓展代发工资、网上银行、手机银行、短信银行等业务。要从条线建设、营销队伍、业务流程等方面入手，进一步理顺机制，优化零售业务条线人员配置，形成上下联动、部门联动、产品联动机制和全行齐抓共管零售业务的发展格局。坚持个金业务例会制度，定期通报业务进度，研讨交流管理和营销经验。精心做好客户维护工作，多途径、多形式地开展产品推介活动，努力增加客户量的积累和质的提升，使个人金融业务实现新的突破。
二是依托公积金优势，加快房地产金融业务发展。要求充分利用公积金贷款优势和上级行相应政策支持作为营销开发商的突破口，全面摸查区域内楼盘情况，尽全力营销，在积极抓市场份额基础上，下大力营销监管帐户。努力做好与公积金管理中心武清分部的协调配合，进一步提高公积金贷款现场服务水平，提高业务处理效率和工作质量。进一步加大信用卡及电子银行等产品的营销力度，使产品销售均衡发展，提高产品覆盖率。
三是加大营销力度，实现中小企业业务拓展壮大。要求对公条线要拓开思路，进一步拓宽营销范围，深挖入驻区域内中小企业资源，扩大市场份额和营销成果。关注、跟进和营销开发区和新兴工业产业园区的中小企业，强化与地方金融办、科企办等单位和部门的沟通与合作，积极参与武清区科技型中小企业的发展和培育，对武清区的优质中小企业进行深度摸排和挖掘，精心筛选，积极营销，力争将更多优质中小企业发展成为本行的优质客户。
四是强化内部管理，规范业务经营行为，完善激励措施，全面提升服务品质。经营中必须保持冷静的头脑，强化个人和公司类贷款管理，从严防范信贷风险，加强质量指标管理，确保发展质量。做好激励与考核工作，加大有效措施的制定和落实，充分发挥前台人员营销的主力军作用，并有效调动全行营销零售业务的积极性。注重员工业务技能培训和职业道德教育，提升服务品质，继续推进精细化管理，规范客户服务流程，努力提高支行核心竞争力。
五是优化网点布局，抓好网点建设。针对每一个网点的实际情况，科学合理进行功能分区，完善窗口配置，适当更新和增加自助设备，确保网点在硬件设施上符合向营销服务型转变的需求。对拟建的营业网点，要抓紧与上级行和相关部门沟通，抓紧落实准备工作，力争尽快进行装修施工，争取尽早开业。
