全国人民的传统节日---端午节即将来临,为确保节日放假期间全行的安全与稳定,确保各项业务的正常经营和发展,长治襄垣支行积极安排布置端午节期间安全保卫工作,并提出如下要求:
一是严格落实值班制度,合理安排值班人员,白天营业期间,营业大厅大堂经理、保安、低柜区必须在岗在位,严格履行职责,高柜区对外窗口必须符合规定要求,不得出现单人临柜、单人封包交接现象。
二是加强值班巡查,值勤保安要对营业大厅、自助银行进行不间断巡查、登记,确保营业期间的安全;行政带值班人员要认真履行职责,坚守值班岗位,搞好值班巡查。
三是加强规范服务,确保服务质量,提升服务水平,员工精神要饱满,着装要整齐,按规定要求着装,佩带行徽、工作牌,服务要周到细致,做到双手递接,热情善待每一位客户,做到来有迎声,走有送声。
四是节日放假期间必须确保自助银行、自助设备的正常运行,保证添加足够的资金,尽量满足客户的需求。
五是授权管理人员授权时,一定要认真负责,严格把关,认真核对,仔细复核每一份客户资料,确保资料的真实性和完整性。
六是在楼内办工、居住的员工,要切实增强安全防范意识和防火意识,下班时要关好门窗,电源、水源、火源、煤气等,确认安全后在离开单位。
七是要保证室内外环境卫生,保洁员要经常性地、不间断地进行打扫,认真清理每一个角落,不留死角,做到窗明几净,给客户、给员工创造一个良好的工作环境。