建行秦皇岛文化路支行强化管理提高工作执行力

    日前，建设银行秦皇岛文化路支行为加强内部管理，建立良好的工作秩序，从改进工作作风、规范员工行为和工作纪律、完善激励考核等入手，全面提高各项工作执行能力，确保全年各项目标任务的顺利实现。一是狠抓领导班子和中层干部队伍的执行力。领导干部要以民主生活会为契机，进一步解放思想，改进工作作风，对支行的经营决策不折不扣执行，对分管的各项工作任务一抓带底，抓出成效，不仅要当好管理者还要当好先行者，坚决杜绝办事拖拉、推诿、扯皮的现象。中层干部更要以身作则，做好表率，对目标任务做到心中有数，抓好每日的指标进度监测，提高工作效率。二是加大管理考核，提高全员营销的能动性。结合经营工作中的侧重点，根据岗位特点，制订了前台柜员以业务量为主，客户经理侧重营销的考核机制，旨在建立一种长效的能充分调动全员营销积极性的科学的考核激励机制。三是狠抓制度执行的严肃性。为严格执行各项规章制度，做到有令则行，有禁则止，支行对年初制订的管理制度进行重新补充和调整。制定了《文化路支行处罚规定补充规定》，对员工迟到早退、请销假制度、仪容仪表、计算机安全等方面做了具体地规定，加大处罚力度，对违反的员工直接处以现金罚款，切实引起全行员工的重视，进一步维护良好的工作秩序。四、抓文明服务管理。为切实改进服务工作存在的问题，支行主管行长亲自带队先后二批赴长江道支行观摩学习，积极寻找与先进行之间的差距，及时修订、完善了支行的服务工作相关规定、办法，加强日常管理，严格制度执行。经过现场的观摩学习，员工们也深受教育和启发，回行后自觉反省、反思自身不足，同时积极地把先进的服务理念转化成自觉的服务行动，收到良好效果。员工们精神面貌焕然一新，仪态大方得体，各类物品摆放规范统一，工作效率和服务质量明显提升。