为确保完成全年私人银行业务任务目标,夯实一季度工作成果,进一步发挥私人银行业务在全行转型发展中的积极作用,近日,泰安工行就开展私人银行业务“双百”营销竞赛活动作出部署安排,提出明确要求。
1、加强组织领导、广泛发动,确保“双百”活动深入开展。各行要结合本行实际制定具体的主题营销活动方案, “一把手”负总责,分管行长靠上抓,切实加强对活动的组织领导,及时调度、定期分析、建立工作问责机制,严格落实《业绩量化计价》中的高净值客户奖励和理财产品销售奖励,确保竞赛活动的顺利开展。
2、做好市场调研,实现高净值客户可持续发展。各行要充分认识到发展高净值客户的重要意义,放眼大市场,在“双百”活动中以更加积极的姿态“跑马圈地”。要深入开展市场调研,以中小企业主与私营业主为发展重点,锁定当地具有代表性和市场影响力的目标客户群体,对符合我行私人银行准入标准的客户,分解落实到人,“一户一策”,逐户攻克,不断促进高净值客户的可持续发展。
3、积极拓展新市场,努力做大超高净值客户群。各行在拓展高净值客户的同时要突出拓展和维护2000万元以上的客户,努力做大超高净值客户群。具体思路是:一是提升现有1000-2000万的存量客户;二是实现行内现有客户群的有效业务联动,如房地产开发商客户、第三方存管客户、白金卡客户和贵金属投资客户等,实现超高净值客户的全面营销;三是联合当地工商联和商会,实现超高净值客户的精准营销和批量拓展。
4、深化协同营销,带动全行综合贡献度提升。私人银行部、财富管理中心将加大与各支行的协同营销和维护力度。各行要紧紧围绕“七新”定位,深化与六星级以上客户群的沟通,加强公私联动,达到对私人银行客户 “梯度发展、滚动推荐”的工作目的,为客户提供一揽子服务,合力提高私人银行客户对我行的综合贡献度。同时,坚定不移的贯彻双线维护的客户服务机制,实现产品、活动、服务方面的有机结合和资源互补,一方面注重对客户服务的分层,另一方面避免资源的重复提供。
5、以金融产品为抓手,以非金融活动为切入点,提升客户资产规模。各行要以私人银行专享理财产品为抓手挖转客户他行资产,做大我行客户资产量,使理财和存款工作相互促进,共同提高。在产品销售过程中,要以资产配置方案作为突破口,坚持“先了解、后建议,先策略、后投资”的原则,根据客户的个性化需求,建立差异化的投资策略,开展专业化的投资组合与产品推荐,各行要加快转变发展方式,充分利用私人银行部单一、集合信托、财产收益权理财、私募股权基金等产品多渠道满足客户融资需求,从而增加各行中间业务收入,不断提升客户满意度、忠诚度和贡献度。在非金融服务方面,“双百”活动期间私人银行部将继续完善服务内容,包括举办两期高尔夫培训班、旅游、子女教育、高端论坛等一系列优质活动,为客户发展提供更多支持。