为了加快中高端客户拓展进度，提高个人中高端客户的产品渗透率，延安七里铺支行积极开展“大联动、大营销”活动和“人人营销客户、人人经营客户”竞赛活动，支行柜员、客户经理、理财经理网点负责人全面联动营销，全力维护和拓展中高端目标客户，加快个人中高端客户拓展进度，进一步优化个人客户结构，提升个人客户综合贡献度。
一、全行积极主动营销，提高中高端客户渗透率。支行根据二季度力争实现4个“1000户”竞赛目标，在全行员工渗透中高端客户是支行效益和竞争力的主要来源的经营理念，全行上下统一认识，提高营销中高端客户的主动性和积极性，从而使全行服务优质客户、竞争优质客户水平有一个较大的提升，实现六月末中高端客户在3月底的基础上渗透率平均提高3个百分点的目标。
二、 创新“全员营销”模式，提高中高端客户认知度和贡献度。支行锁定中高端目标客户，柜员、理财经理、客户经理互相协作联动营销，网点负责人协助营销，网点所有人员“开口营销”，让客户感受来自银行贴心的亲情服务，使中高端优质客户真正享受到优先、专属、专业的高质量服务，真正增加客户对支行认知度；同时，充分发挥理财产品稳定客户、稳定储蓄存款的作用，提高中高端客户贡献度。
三、 充分发挥理财经理作用，狠抓新增个人优质客户工作。支行依托PBMS个人客户营销系统，通过系统对新客户上机输入、及时建档归类，梳理出中高端客户和潜力客户。成立由网点负责人任组长的维护小组，开辟服务绿色通道，开展全程维护；指定专属理财经理重点维护和联系有潜力的客户，竞争固有客户在他行的资产，增加客户在支行的资产额，使潜在优质客户顺利变为优质客户，进一步优化个人客户结构。
四、全力维护中高端客户，提升中高端客户的忠诚度。针对他行开出了很优惠的条件吸引支行的优质客户的情况，支行对在客户经理系统中的中高端客户，要求全体人员必须熟悉并密切关注，互相协作对现有的客户资源进行充分地挖潜，帮助客户制定合适的理财方案、选择适合的理财产品，使中高端客户充分了解和使用工行的产品，全面感受工行的优质服务，不断提升中高端客户的忠诚度，从而促进支行经营效益的稳步提高。
