为充分激发全行员工的工作积极性、主动性、创造性，全面推进业务营销、内部管理及基础工作的有序开展，城南支行以“系统进位、同业第一”为目标、以“目标更实、效果更好、质量更高”为指导、以“绩效依靠业绩、产品实行计价”为理念，组织精兵强将、调动全行参与，高质量、高标准、高要求倾力打造《2011年城南支行经营绩效综合考评办法》，并力求通过《办法》的制订、解读及执行达成预期目的。
一、制订《办法》 科学民主。为使《办法》科学、合理、严缜，城南支行先后多次将《办法》草案通过邮件、幻灯课件等方式交由员工讨论，数易其稿，反复斟酌，牵动人心之甚、参与热情之高前所未有，其过程本身既是一次科学民主决策，又是一次理念大灌输、思想大交流、营销大动员，其最终成果更是体现了决策意图与员工意志的最佳融合：通过对不同岗位不同计分项目的设置及系数、权重的调节，力求实现既倡导效率优先，又兼顾普惠公平；既突出工作重心、又注重全局协调；既强调营销主题又关切基础工作的预期目的。
二、解读《办法》 加强引导。为使《办法》深入人心，发挥应有的激励、导向作用，该行专门召开全行员工大会对《办法》进行深度解析，并借此向员工清晰传递四个方面信息：一是产品计价仍是员工绩效的一条主要来源、唯有加强营销才能使收入不断增加；二是中间业务、存贷款、EVI及不良压降成为考核重点，主导业务发展方向；三是既强调产品营销、业务发展的重要性又坚持内部管理、内控案防的必要性；四是既倡导人人头上有指标、个个肩上有压力同一性，又坚持实是求事，岗位不同、任务各异的差异性。
三、执行《办法》 彰显决心。办法能否达到推动业务发展、强化管理的目的，落实、执行是关健一环，否则，再好的措施也只是纸上谈兵、形同虚设，为使《办法》真正发挥应有的作用，一季度该行在人力费用并不宽裕的情况下坚持兑现部分公共绩效，虽然由于时间关系来不及全面考核，但明确规定以预兑方式纳入二季度总体考核，并按《办法》规定对在一季度存款营销工作中做出突出贡献者兑现奖励承诺。为使《办法》更具可操作性，该行还对《办法》中的劳动纪律、大服务等项目进行进一步的细化、量化，跟进补充细则。
