为加快金融服务创新，大力推进“基础管理提升年”活动，今年以来，农业银行湖南省邵阳县支行坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，紧扣市场需求，创新服务方式，倾力打造服务品牌，构建“六个一”服务模式，提升网点服务价值。
“一流的”标准化服务。所有营业网点的户外广告、IV标识、员工着装、挂牌、用品定位摆放和服务监督电话实行“六统一”，从文明用语到便民措施、从产品介绍到业务办理都进行规范化管理。
“一柜通”的综合化服务。打破柜台专业化分工限制，整合综合业务，优化服务流程，实行综合柜员制。在现金服务区设立多功能三合一对外窗口，实行业务集中办理，加快业务办理速度，提高办事效率。在文明礼仪形象上做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句你好问候、一腔热情接待、一片挚诚办事、一声再见送行，提高客户对农行的满意度。
“一对一”的贵宾理财服务。所有营业网点配备业务素质高、责任心强的大堂经理、客户经理、理财经理为贵宾客户提供一对一、面对面的理财服务。
“一站式”的多元化服务。打破传统的柜台服务模式，建立贵宾理财、自助服务、柜台服务等共享服务平台，融合银行、保险、证券、基金等金融业务。同时推出流动银行、上门服务、预约服务等服务，利用节假日深入周边小区，将上门收款、零整币兑换等服务送到客户身边，形成开放式、“一站式”、差别化的全新金融服务模式。
“一卡多能”的银行卡系列服务。大力营销推广银行卡，使客户手持一张借记卡或信用卡即可办理农行的个人业务，如存取款、转帐、查询、交费等业务。在方便客户的同时，减轻柜台业务压力。
“一网通”的电子便捷化服务。利用农行网点网络优势，建立电话银行、手机银行、网上银行、自助银行等网上操作服务平台，延伸银行服务的时间和空间。同时采取高科技防范措施，提高网络的安全性能。
