铜川长虹路支行加强自动柜员机管理持续提升离柜服务效能

    铜川长虹路支行为持续提高自动柜员机运行效率，强化安全运行措施管理落实情况，加强巡查，持续提升了自动柜员机运行质量和效率，5月20日正常运正常运行率100%，达到省行要求的标准。

    一、重视基础环节。ATM设备的使用效果基础环节尤为关键，支行从加钞环节严要求，认真挑选7-8成新的钞票，执行不将回收箱里的钞票再次加入取款箱重复使用，在加钞基础环节做实做细，确保设备的运行正常有保证，提升了客户的离柜业务服务效能。
 
    二、重视节假日管理。要求专管员手机始终保持畅通以应对各种突发事件。节假日前认真检查流水纸的配备以及钞箱、模块状态，支行领导加强巡查、发现问题及时处理。达到自动柜员全天候运行有保障。

    三、重视设备维护管理。勤于维护，对于自身无法修复的自动柜员机故障及时进行上报，准确反映有关故障内容，督促服务商上门维护，跟踪事后机具恢复运行状况，缩短因处理设备故障而影响设备正常运转时间。

    四、重视设备密钥管理。加强自动柜员机运行监控检查，严格执行ATM密码与钥匙分人保管，按季做好密码的更新及报备工作，设备故障维护时按制度规定做好密码与钥匙的交接手续，确保自助柜员机的运行安全、高效。