在“2010年度山西省银行业文明规范服务百佳示范单位”评选活动中,吕梁建行城建支行以其一流的文明规范服务在参评单位中脱颖而出,喜获“文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号。
多年以来,该行始终秉承“客户至上,注重细节”的服务理念,在打造文明规范服务品牌,树立良好企业形象方面成效显著。从优化服务环境、提升员工素质、增强服务意识、改善服务态度、优化服务流程、规范服务行为、强化业务技能、提高服务效率、提升服务质量等方面整体提高了文明规范服务水平,实现了企业形象和业务发展的双丰收,是该行服务工作上的又一次重大突破。
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