建设银行承德分行采取措施规范柜员证券业务操作

    针对当前证券业务交易品种及业务量大幅增长，客户投诉和纠纷时有发生的情况，建设银行承德分行从规范证券业务操作入手，要求证券业务产品销售人员向客户全面客观地介绍产品、分析市场，并进行专业操作与提醒，杜绝因风险提示工作不到位而带来客户投诉。要求所辖各行开展员工证券业务操作手册培训工作，并逐步扩大培训人员范围，丰富并深化培训内容，提高证券业务产品销售人员业务水平。进一步规范证券销售客户流程，做好提示工作，对于比较容易引起投诉的环节，采取切实有效手段规避风险。