建设银行承德分行采取多项措施改进文明规范化服务

    针对目前服务工作中存在的诸多问题，为有效解决制约服务工作的瓶颈，更好地配合星级网点创建，建设银行承德分行通过现场检查、集中监控系统非现场检查、外聘神秘人暗访等方式，对各网点的服务情况进行检查、通报、整改、复查等，在全行营造优质服务的氛围。 该分行进一步加大服务宣传和曝光力度，对先进做法和先进经验，进行及时总结，并转发全行学习。对服务工作存在的问题，特别是对屡查屡犯的问题或能整改没有整改的问题，采取在网站、发文通报等方式进行曝光和限期整改。