工行江西新余分行“三项措施”提升教育培训工作实效

    近年来，我行新业务、新产品不断推广，且这些业务知识性含量较高。怎样才能使这些好的产品打入市场，并成为创利的新产品？工行江西新余分行意识到：首先必须使员工对新产品有比较全面的了解，只有员工对新产品达到一定的熟知程度，才可能激发客户的购买使用欲望，才能够使新产品立足市场，因此，该行在提升教育培训成效上狠下功夫。

    一是加强培训组织。该行结合构建“学习型银行”的有关要求，以实用型培训为落脚点，以提高员工技能为目的，大力强化全员业务技能的提高。每年年初均制订年度培训计划。在学习方式上，实行自学与集中培训相结合、岗位培训与短期脱产学习相结合；在培训方法上，采取行内专业人员授课与聘请专业教师授课相结合，业务知识培训与技能考核相结合；在成绩考核上，实行考试与考核相结合。

    二是实施分层培训。该行按照分级负责、分层次培训的原则，将员工分为操作人员、营销人员和管理人员三个层次进行培训。针对三个层次，选好教材、教师，根据形势任务要求，不断充实培训内容，与时俱进抓好培训工作。全员培训分三个层面进行，即输送到省行培训、市分行组织培训和各行处自行组织培训。选拔业务尖子到上级行或出省培训，培训回来后，组织本行员工进行再培训，通过层层培训，扩大培训的覆盖面。

    三是突出实战培训。该行根据新型业务推陈出新的现象，把适应性和实用性作为业务培训的着力点，注重实战性“练兵”，以岗位练兵和业务技术比赛为依托，举办小企业、电子银行、个人理财、银行卡等业务知识培训，使员工的业务技能水平不断提高。