建行襄垣支行开展突发事件应急模拟演练

2011年5月26日营业结束后，建行襄垣支行认真组织一线员工开展了防抢劫、诈骗、防火灾等突发性事件应急处置模拟演练.

    首先进行的是防抢劫模拟演练，演练过程中，大家面对手持斧头“歹徒”，在3号窗口击打防弹玻璃，威胁柜员交出现金时的情景，全体员工反映迅速，立即启动应急预案，一边报警、一边收拾现金凭证，反锁保险柜并打乱密码，藏好钥匙，拿起自卫器材狼牙棒准备进行自卫还击，大堂经理则与歹徒展开周讯，采用政策攻心，保安员进行喊话，劝其主动放下武器投案自守，争取宽大处理，会计主管则疏散大厅内客户到安全地带，在报警器的震慑作用下，歹徒心神不定，持续不到两分钟，被我行员工制服，待公安人员赶到将其带走接受调查处理。

    其次进行的是防诈骗模拟演练，一客户手拿50万元的现金支票来到2号柜台窗口要求支取现金，经我行柜员、值班大堂经理和营业部会计主管共同辩认，发现支票是伪造的，有很多疑点，立即启动相关应急预案，尽量拖延时间，稳住该客户，值班人员立即向县公安局报了警，警察及时赶到将当事人员带走调查。要求一线员工就此情况认真组织了学习讨论，并随时提醒员工高度警惕，加强防范，严格遵守业务操作流程，严防诈骗事件的发生。

    再次，还组织进行了防火演练，对火灾的预防、扑救，灭火器的种类、性能及使用范围、操作步骤、消防工作需要了解掌握的“四懂四会”一一进行了讲解，并现场进行了提问和实际操作。通过各种预案的模拟演练，进一步提高了全行员工的安全防范意识和应急处置能力，增强了团队合作协助意识。