针对业务运营风险高的现状，工行榆林世纪广场支行五项举措加强网点运行监管力度，降低运行风险水平。
一、该行将管理压降业务运营风险作为当前工作的一件大事来抓，彻底改变重业务发展、轻内控管理的思想。支行面对大大大小小几十项产品任务的压力，无形中形成了抓任务完成优先的模式，而忽视了业务运营风险工作。一是柜员在办理业务的过程当中，由于柜面业务时常有排队等候的状况，导致柜员与客户接触过程中往往以快速处理业务减少柜面冲突与压力为原则，与客户沟通不够且忽视了操作风险。二是在客户营销过程中，放松制度要求，特别是面对大客户提出的不合理业务需求，主观上存在忽视制度执行的情况。导致我行运营风险度高的现状，对此支行出台了“既抓业务发展、又抓内控管理”的“两手抓”的战略思想，彻底扭转支行运营风险高的不利局面。
二、要求现场监管人员要切实负起责任，对省行下发的准风险事件要认真负责地核实每一笔准风险事件。真实、准确的回复查询，在回复的过程当中，给柜员现场举一反三，让柜员真正明白自己所办业务导致准风险事件的原因，做到下不为例，最大限度地减少风险事件的重复发生，从而提高整个网点的核算水平。
三是增强员工风险意识和依法合规操作意识。加强各项制度的学习、培训与业务指导，随时掌握新制度、新流程，养成边工作、边学习，活到老、学到老的良好习惯，形成按章操作、有章必循的铁制度。
四是有效规范业务操作，减少风险事件，降压风险暴露水平。要求柜员保证上传凭证扫描的质量，保证凭证打印的质量，确保上传业务高质量，减少风险事件的发生。
五是进一步落实核算质量考核力度，提高现场监管的执行力。对屡犯错误的柜员给予必要的处理，并要严格按照内控管理相关要求进行责任追究。
