为转变零售业务发展方式,不断提高零售业务对全行经营的贡献度,进一步指导全辖行处零售业务营销由零散客户向集群式客户营销、由单一产品向复合产品营销、由单部门向多部门协同营销、由单个行业向多渠道联合营销,实现储蓄存款零售化与批发化营销的互动发展。近日,工商银行湖北省咸宁分行出台了《零售业务批发式营销实施方案》。
据了解,该《实施方案》主要包括以下内容:一是明确了全辖各行处、各部门之间的联动营销工作职责。二是确立了重点营销目标对象,实行一户一策,确保目标到网点,责任到人。三是针对客户的不同需求,结合工行产品特点,细化了差别化营销策略,推行个人客户营销模式由“单体化”向“批发化”转变”。四是制定了营销考核机制。重点是按照 “谁营销,谁受益”的原则,通过完善客户经理跨专业营销产生的绩效考核挂钩机制,推进零售业务批发化营销。
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