今年以来,工行钦州分行把推广发行逸贷卡作为今年拓展信用卡业务市场的重中之重,制定出切实可行的营销方案,全行给力拓展逸贷信用卡市场,有计划、有步骤地开展营销工作,促进了逸贷卡业务健康快速发展。
一是推进员工体验活动。该行领导高度重视逸贷信用卡营销推广工作,把它作为战略转型及调整优化信贷结构的一项重要举措。行领导以身作则,带头申办逸贷卡。同时,在全行范围内开展“争先体验逸贷卡、全员推广逸贷卡”体验营销活动,要求全行每位员工开办逸贷信用卡,力争覆盖率达到百分之一百,在成功领取卡片后进行启用并在逸贷卡特约商户进行消费体验,从实践中充分体验逸贷信用卡的便利消费,了解逸贷卡产品特性,为日后做好产品的推广营销工作打下基础。
二是提升社会认知度。该行积极利用各类宣传资源,充分利用多种宣传渠道针对代发工资目标客户开展广泛宣传。借助合作商户渠道资源,放置宣传海报、宣传折页、易拉宝、桌牌、贴牌、价签宣传牌、申请表等材料。在营业网点播放广告片与宣传片,直接面向目标客户开展宣传,引领客户办卡和用卡。采取短信、对账单等多种方式对目标客户展开定向宣传及营销,使客户充分了解我行逸贷信用卡的相关促销活动,提高营销成功率。同时,利用第二届北部湾家装建材文化节活动有利时机,入驻北部湾建材商贸城进行集中宣传,营造良好的营销氛围,提升逸贷卡在目标客户和受理商户群体中的认知度和关注度。
三是抓好业务培训。该行精心制作课件,重点抓好支行负责人、客户经理和前台营销能手的逸贷卡产品专项业务培训工作,加大培训力度和覆盖范围,培训到每一位营销人员和柜面操作人员,重点讲解逸贷卡产品特点、业务流程、市场推广、受理技巧等内容。通过集中授课,提高了员工的营销知识技能。同时,加强特约商户的培训。充分利用逸贷卡分期付款手续费低、手续便捷等优势,积极抢占市场。
四是实行公私联动营销。制定出台《钦州分行逸贷信用卡营销活动方案》,加大对逸贷卡考核费用投入,加大了逸贷卡发卡奖励,调动员工营销逸贷卡的积极性。开展主题营销活动,采取消费特惠、限时打折、专场促销等方式强势推广。由个人金融业务营销中心为牵头,公司、机构等营销部门密切配合,对辖下的存量代发工资单位进行逸贷卡的批量营销,并对新增代发工资户开展代发工资及逸贷卡业务的捆绑营销。该行以存量客户为抓手,锁定行内代发工资户及特约商户,深入挖掘存量客户资源,积极拓展新市场,不断丰富用卡及受理环境。做好存量目标客户的筛选工作,夯实推广基础。认真筛选存量的代发工资户和特约商户,细分客户,按照辖属原则进行分类,并下发至支行落实到责任人进行精准营销。在发力逸贷卡企业批量办卡的同时,狠抓网点阵地营销,要求客户经理、网点柜员熟悉逸贷卡的产品功能及特点,做好单一代发工资目标客户的营销工作。做到营销“抓大不放小”。