为了强化风险控制，提高信贷资产质量，将清收不良责任落到实处。工行榆林肤施路支行四项措施严格政策范围，加强对个贷业务质量监测，严守操作规范，切实把违约率降到最低标准。
一、强化风险与收益匹配，合理配置信贷资源，有效提高资本收益。该行要求信贷人员把握“信贷资源日趋稀缺、银行议价能力大大增强”的市场机遇，全面提高信贷业务的综合收益水平。确保个人综合消费贷款、个人房屋抵押贷款、个人经营性性贷款利率上浮幅度达到30％以上，按每笔最低收取1％的承诺费。并积极为优质贷款客户提供存款、结算、信用卡、电子银行、代发工资、代理财险等多种金融服务，拓宽增收渠道。确保新发放个人贷款业务综合收益率和贡献度保持较高水平。
二、有效贯彻落实差别化个人信贷政策，将国家调控政策和我行内部管理措施真正落实到位。加强贷款受托支付管理。从贷款调查、审批、核准等各个环节从严确定支付方式，对于30万元以上个人贷款全部执行受托支付方式，对于可以采用受托支付方式也可以采用自主支付方式的这一类贷款，尽量说服客户采用受托支付方式，真正将“三个办法一个指引”执行到位。
三、要求客户经理转变思想观念，改变传统的以个人贷款为主营业务的营运模式，提高业务素质。按照PCM2003系统操作要求，认真录入信贷业务的基本要素，确保基本信息录入准确，与调查报告内容一致，影像资料齐全，切实减少往返修改、反复补充资料的问题。力争档案入库及时，资料质量过关。
四、该行及时制定了不良贷款清收的实施细则，严格落实 “定客户、定责任人、定清收进度”的具体工作措施，做到周检查、月分析，严防关注类贷款迁徙劣变，通过对信贷台账、前台报表、扣收系统等形式对个人违约贷款列出清单，通过电话和上门催收查清违约原因，搞好摸底工作，一户一策，各个击破。对个别“老赖户”，启用司法程序以达到震慑作用。日前已有两户可疑类贷款客户被起诉。
