建行秦皇岛分行电子银行柜面业务分流“争先创优”活动创佳绩

    今年以来，建行秦皇岛分行积极组织电子银行柜面业务分流“争先创优”活动，取得显著成效。一是精心组织，认真抓好活动落实。省行专项活动方案下发后，及时制订了实施方案和竞赛达标措施，组织召开了支行分管行长会议，进行了周密安排和部署。在抓好日常调度的同时，深入支行和网点，分析存在的问题，制定解决方案，抓好进度衔接。二是加大考核力度，完善激励机制。在将电子银行业务渗透率纳入支行行长绩效考核的同时，在省行考核办法的基础上，进一步制定了市行的柜面业务分流“争先创优”活动奖励方案，加大了激励力度，有效调动了支行、网点的积极性。三是强化综合营销，提高离柜业务占比。持续加大了自助设备宣传推广力度，开展了“ATM取款有礼”活动，着重分流小额存取款业务，确保了自助设备考核始终位居全省前列。着力加大了网上基金、网上黄金、三方存管、网上理财、电子汇款、WAP手机银行等产品的综合营销，以网上银行一站式理财服务优势，结合富有针对性的优惠措施，促进了个人中高端客户电子银行产品渗透率的不断提高。四是实行定期通报，加强督导管理。在按周通报自助设备运行情况，按月下发电子银行渗透率的同时，在网点服务“神秘人”检查中增加了大堂经理分流柜面业务内容，进一步提高了大堂经理的客户分流引导意识，有效提升了柜面业务分流成效。