建行柳林支行注重基础工作 提升客户满意度

    今年以来，建行柳林支行开始转变工作思路，以基础工作为重点，做大做强优势业务，进一步提升服务质量，全面提高客户满意度和信赖度。

    为此，该支行采取多种举措：首先，开展流动精神旗活动，活动的内容主要包括员工着装、精神面貌、劳动纪律，营业场所卫生、物品摆放情况以及内部管理、服务质量等多方面内容；其次，继续做大做强支行的优势业务，特别是银行承兑汇票、贴现、电子银行等；第三，不断创新业务品种，大胆尝试新业务，寻找新的发展机遇，支行积极开办电票、质票、信用证、资金结算系统等业务，更好的满足了企业发展需求，实现了银企双赢；第四，防范风险，提高员工合规意识，组织全行员工学规程、学技能，通过不断学习，提高员工专业技能，减少差错，同时还认真学习其他行的案件事例，并从中吸取经验教训，防患于未然；第五，创办员工园地，通过精神卡、营销简报、心得体会等方式展示员工的风采，表扬先进，鼓励后进，创建一个积极奋进的团队，更好的服务客户。