建行天津武清支行从二月份开办单位人民币结算卡业务以来,业务人员积极寻找目标客户,充分利用开办初期的优惠政策,公司、个金、房金等业务条线实施联动营销,多管齐下,效果显著。目前已成功营销人民币结算卡15张,全额年费结算卡2张。主要做法是:
一是加大结算卡业务的宣传力度,柜台外配置宣传员,主动向客户介绍人民币结算卡的优势,解答客户问题,同时利用对账等机会向对公客户发放宣传彩页,最大限度地使对公开户单位了解和认知建行人民币结算卡。
二是根据不同客户的不同特点,寻找切入点,有针对性地展开营销,对客户取小额较多,会以方便和节省买现金支票成本等优势吸引客户;针对经常出差的客户,以外地通存通兑以及ATM取款业务吸引客户;针对现金需求时间不确定的客户,会以晚上和周末ATM机自助交易渠道吸引客户;针对交易频繁的客户,以结算卡转账功能代替电汇,省去复杂的填写单证以及长时间的等待等优势吸引客户;
三是组织个金条线、公司、房金等条线的业务人员进行专题培训,使员工掌握人民币结算卡业务的相关知识,在日常经营中各条线实施联动营销,实现结算卡业务、网银、现金管理系统的捆绑销售。
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