工行延安姚店支行狠抓企业网银对账工作显成效

     延安姚店支行针对元月份网上银行对账点击率较低的情况，采取三项有效措施狠抓企业网银对账管理，增进银企沟通，控制业务运行风险，不断提高企业网银对账率。近日，三月份网银对账结果显示，支行企业网银对账点击率得到了大幅提升，即从元月份的60.0%提高到3月份的86.6%。

   一、指定专人，强化对账管理。支行指定电子银行专管员为企业网银对账管理工作的专职责任人，根据网银对账清单督促对账单位及时进行网银对账；现场管理人员为督察人员，负责督察月对账情况，对不具备使用环境的客户，经客户同意撤销其网银对账功能改为邮寄对账，杜绝对账盲点，提高网上银行对账点击率。

    二、奖罚并举，强化考核管理。支行把月对账率纳入企业网银对账管理责任人和现场管理人员绩效合约，作为考核的一项，未达到分行要求的对账率，加大扣分力度，尤其是加大对专职责任人的扣分力度，从合约考核上施加压力，督促企业网银对账管理责任人和现场管理人员作好网银对账工作。

   三、加强沟通与提醒，有效提高网银对账率。支行不定期组织企业银行出纳进行业务座谈，增进与企业财务人员沟通、尤其是与银行出纳协调好关系，增进银企在企业网银使用方面的业务沟通和交流，促进了双方了解，提高企业对账人员网银对账技能；同时企业网银对账管理责任人每月初进行电话提醒，有效地提高网银对账率。