安康岚皋支行以促进业务健康发展为要务,以改进工作作风、强化行务工作透明度、提高行务公开意识为抓手,促进全行经营管理、创造良好工作氛围、构建和谐金融企业,收到了明显的效果。截止5月16日,各项存款、灵通卡、个人网上银行和手机银行(WAP)分别较年初净增9500万元、3600张、850户和860户,遥遥领先系统和同业。
一是加强宣传和引导。围绕全行中心工作,认真落实行务公开制度,实施民主管理,将分、支行的年度工作总体要求、目标任务、主要工作措施在职工大会进行充分讲解的同时,以宣传栏的形式上墙公开,积极引导广大员工关心支行发展。在全行倡导积极、健康、向上的主流价值取向,制做行务公开栏定期公布“支行管理”、“内控案防”、“党风廉政”、“费用开支”、“目标任务”、“员工考核”、“营销明星”等方面的内容,弘扬全员参与营销、以业绩论价值的经营理念,助推支行各项业务发展浓厚氛围。
二是行务公开制度化。每月多次在职工大会和晨会上通报各项主要业务拓展情况、年度经营发展目标序时完成情况及全行经营绩效考评情况;按季通报经营费用管理、收支使用情况,重点是对会议费、水电费、电话费、通讯网络费、旅差费、业务招待费等项目进行说明,接受员工的监督;在定期组织开展风险点和员工行为动态分析排查的同时,不定期在职工大会上通报上级行和本行业务检查结果,并及时安排部署落实整改,将内控案防工作落到实处,确保经营安全无事故。
三、维护员工知情权。是及时通报支行劳动纪律、服务管理工作中检查、抽查和执行情况以及对违规行为的处理结果,不断促进服务工作质量的提升;严格按照支行绩效工资考核分配办法,规范准确地运用按周收集、统计、通报的各项主要业务拓展营销数据进行绩效工资考核分配,并将考核结果进行公布,接受员工的核对、质询和监督;定期公布支行职工食堂伙食就餐和费用收支情况,接受员工的监督。
四是调动员工营销热情。以劳动竞赛活动为抓手,组织开展了“玉兔呈祥,勇闯辉煌”代理保险营销竞赛活动、“给力营销比贡献,工行巾帼别样红”庆“三八”系列女员工活动、“创先争优在身边”活动、“抓整改、强内控、零违规”为主题的“两争一建”竞赛活动,掀起学先进、赶先进的良好氛围,推动业务快速发展。