工商银行锦州古塔支行营业部三个加强防范电信诈骗工作

  鉴于不法分子利用电话、手机短信、银行自动柜员机和网上银行等进行电信诈骗犯罪活动时有发生，作为金融机构为维护客户的财产安全考虑，工商银行锦州古塔支行营业部提出“三个加强”，做好防范电信诈骗工作。

  一、加强防范电信诈骗的宣传教育。支行营业部针对电信诈骗防范工作，开展了防范电信诈骗的宣传教育活动，使柜员能够了解掌握正确的操作规程，提高识别和防范诈骗犯罪的能力。

  二、加强员工防范电信诈骗知识的培训。支行营业部利用晨会时间组织学习《员工防范电信诈骗操作口诀》，学习宣传防范打击电信诈骗的技能、技巧，对电信防范工作的案例进行分析，组织员工参加市行组织的“员工防范电信诈骗操作口诀”试题测试，多措并举，提升员工防诈骗能力。

  三、加强柜面防电信诈骗鉴别与提醒工作。前台柜员和大堂经理时刻保持警觉，对于汇款转账业务及时提醒客户可能存在的欺诈风险。对于一些可疑行径多留心、多观察、多提醒，帮助客户及时发现和堵截电信诈骗案件，避免客户资金受到损失。