面临业务运营改革新形势和国际国内经济金融形势的不确定性所带来的新挑战，工行江西新余分行积极采取多项措施，找准风险防控方向，以认真寻找改革过程中存在的新风险点、剖析易发风险事件实质、探索有效的管理对策等为工作方法，构建指引式的风险管理模式，将业务运营风险管理贯穿于整个运行管理工作当中。
一、进一步加大对柜员的培训力度。要求对本网点柜员的薄弱环节、本网点的风险状况等进行全面审视，有针对性的制定培训计划，采取有效方式对柜员展开培训，充分利用各类会议、各种途径、各种方式组织员工学需要的东西，急需的东西，对本网点的高频风险业务、新业务、版本升级发生变化的业务等需进行重点培训，对本网点的高风险柜员进行重点关注，单独培训，做到既全面系统，又重点突出。
二、进一步抓好整改落实工作。要求各网点应全面贯彻运营风险分级管理制度，对各级检查（含风控中心）发现的问题应在第一时间抓好整改落实工作，认真做好情景分析、差错原因分析，提出有效整改措施，切实强化运营风险管理工作。
三、进一步强化现场人员的履职管理。大力加强网点“大现场”管理，强化现场人员的履职管理，实施外部营销和内部管理的相互制约机制，确保现场管理人员不得外出营销，切实承担起事中控制和现场管理职责。要求现场管理人员必须沉下心来抓好现场这一关，一是先将自己的职责彻底弄清，必须确保在现场；二是自己先对各项业务的规定、业务流程、风险点及风险模型等悟透；三是每天对工作要有条理性，对每月的检查项目要有计划（如检查的项目、时间，检查之前需提前做好各项准备）,这样，才能做到百密不疏，才能做到效率提高；四是做好表率作用，必须以严谨的工作作风对待工作，对自己应审核的事项做到全面细致（比如账户管理环节等），假如自己都是敷衍了事的态度对待自身的工作，那么柜员也会被“身传言教”。
四、进一步规范柜面操作行为。严格按照各项业务的操作流程和规定办理各项业务，努力降低柜员因“随性、惯性、怠性”而引发的违规风险事件，在全行树立“规则重于速度”的风险理念。
五、进一步推进运营风险管理问责制。为进一步完善运行管理考核机制，客观反映和评价各网点（含业务处理中心）全面风险管理工作，提升业务运行效率和质量，提高监管效能，市行从运行质量、运行效率、运行管理三方面进行全面考核，建立业务运营风险管理问责制，尤其是对上级行明令禁止的、屡查屡犯、多次被定为高风险柜员等进行重点问责，建立全员多层次业务运营风险考核体系。
六、进一步完善工作机制。要求各网点结合本网点存在的主要问题，从业务线、人员线、管理线等方面进行纵横分析，自剖自纠，找准风险防控方向，探索有效管理对策，提出切实可行的措施来全面提升运行核算质量，将业务运营风险管理贯穿于整个管理工作当中，以确保全行各项业务健康稳步运营。
七、进一步抓好业务流程梳理工作。流程就是竞争力，今年是总行的“改革流程年，改进服务年”，其中，力抓业务流程改造也是今年运行管理两项重点工作之一。工行江西新余分行深刻认识到，对流程的熟悉是风险管理的最基础工作，也是风险管理的源头，风险管理的强弱从某方面来说直接取决于对各项业务流程的熟悉程度。只有做到熟悉流程，熟悉制度，才能做到“矛”与“盾”的相适应，才能避免陷于因“矛厚，盾薄”而被不攻自破的不利局面；因此，要求各网点须重点加强对业务流程的梳理工作，定期不定期的组织柜员对业务流程进行全面梳理，其中应包含但不仅限于以下内容：业务的风险点在哪里；系统是否存在风险漏洞；哪些风险点可通过系统来实现硬控制；现行的各项业务处理流程是否科学合理，是否存在需优化之处（如通过交易整合，系统优化等）；相应的制度是否存在模糊、不匹配、与业务或流程脱节等现象。
