建设银行承德分行树立大服务意识为基层排忧解难

    为确保各经营部门、基层网点全力以赴拼市场，促进各项业务“又好又快”发展，建设银行承德分行大力推进“二线为一线服务、后台为前台服务、机关为基层服务，全分行为客户服务”大格局的建设，通过实行物流集中配送、开展效能考核等措施，促进全行树立“大服务”意识，主动解决基层实际问题。自实行全辖网点物流集中配送以来，大大减轻了“网点跑分行”的次数，解放了网点原“交换员”。在此基础上，该分行进一步推进后台服务的集中化，近日财务会计部、营运管理部 、综合管理部携手，对同城票据交换业务组织模式及传递模式进行整合。该举措将有效推进后台业务集中处理，提高后台集约化处理水平，减轻营业网点前台劳动强度。