4月以来,工行陕西分行自助设备运行质量大幅提高,相关运行指标由落后变为领先,自助设备集中运营管理成效明显。 一是提高重视、科学决策。针对该行自助设备集中运营管理和自助设备运行质量存在的问题,该行领导多次召集自助设备专题会议进行研究和布置,按照科学化、标准化、集中约化原则,充分论证、科学决策,分阶段完成集中管理目标,全面提升服务水平。 二是部门联动、齐抓共管。该行各部门积极沟通,定期召开业务协调会,按月通报相关情况,分析自助设备运行效率,调研自助设备管理状况,检查自助设备安全措施,建立了上下联动、分工协作的工作机制。 三是多措并举、强力推进。该行推出了“周报动态管理机制、例会沟通协调机制、分类指导重点关注机制、末位警示机制、定期考核通报机制”等五项措施,强力推动提高自助设备运行质量和效率。
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