5月19日,业务经营部利用晨会,向全员传达市分行有关会议精神和行长重要讲话,认真分析当前经营形势,教育全体员工深刻领会会议精神实质,提升服务质量,推动存款又快又好健康发展。
会上部门领导号召全员统一认识、领会实质,把行长的讲话精神并贯彻落实到实际工作中去。随后认真分析当前存在问题的根源,即对业务发展进行回顾和定判,对近期工作提出了以下要求:首先牢固树立忧患意识,时不我待的紧迫感、刻不容缓的责任感、迫在眉睫的危机感;勇敢面对工作不同阶段的挑战,聚全员之力、聚全员之智,以客户为中心,以服务为理念,抢市场、争份额、上存款,比服务、比贡献、讲奉献,贡献自己智慧和力量。其次是银行业之间的竞争越来越激烈,服务作为一种竞争手段,越来越受到重视,按照我行开展全面提升营业网点服务质量的要求,一是服务是立行之本、发展之源、同时服务又是银行唯一产品,只有学习好业务知识营销技巧,才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地。其次,身为银行员工,日常的服务工作不仅需要我们有对工作的满腔热忱,更需要有一颗追求完美的心。有了对工作的热忱,就有了对工作的激情,我们的服务质量也会日日有新高,总之,服务是银行唯一产品,产品是我们持续的目标。
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