建行长治业务经营部多措并举提高产品覆盖率

    为进一步提高个人客户产品覆盖率，业务经营部采取多项措施：一是细分客户群体。对于普通客户，重点推广电子银行、基金定投等产品，对新开卡客户主动营销三个以上产品，对老客户重点推荐理财产品；对于优质客户，通过发放白金卡、理财卡提高信用卡额度、优先认购理财产品等手段，提高其产品承办率；二是有效识别客户,进一步充分发挥大堂经理制胜的作用。在努力完成储蓄存款计划的同时，注意满足客户真实需求，作好产品销售,客户维护和存款增长的协调；三是优化业务流程，如客户新开卡，有电子银行营销专岗，及时沟通耐心介绍电子银行各项产品及使用方法，而后推荐到低柜区办理，既节省客户时间，又便于营销多个产品；效率迅速提升，客户接受度大大提高；四是加大考核力度。根据产品销量确定考核指标，将员工收入与销售业绩挂钩，明晰定价，计件到人，按月考核；五是利用晨会互动的方式相互交流学习，倡导员工通过“多问一句”来激发客户更多的金融需求，提高产品覆盖率。