为不断全员提高教育培训的针对性和实效性，全面提升队伍整体素质。近日，工商银行湖北省咸宁分行对全员培训提出四点新要求。
一、做好常规能力培训。一是抓好网点负责人业务管理素质轮训。以提升管理能力、市场开拓能力为目标，重点培训基层组织管理与团队建设、制度规范与经营理念、沟通技巧与客户关系维护、营业网点风险控制等方面的内容。二是抓好客户经理培训。三是抓好新业务、新产品、新技术培训。主要是围绕全行实现增长方式转变和经营模式转换的目标要求，结合全行重大业务项目的研发、推广和营销需要，利用集中面授、远程网络、多媒体光盘、电视电话会议系统等多种渠道，做好各类推广性培训，为全行业务开展搭建平台。四是抓好党风廉政教育培训。重点是组织广大干部员工学习工总行《员工违规行为处理暂行规定》、《中国共产党纪律处分条例》、《员工行为禁止规定》等制度，提高广大干部员工的防腐拒变能力。
二、做好中高级专业人才培训。一是认真组织符合条件员工参加总行开展的国际专业资质认证培训。做好各类高级专业人才的后续培养工作，实现高级专业人才的持续发展。加大紧缺专业人才培训力度，为全行业务发展提供人才支持。二是深入开展中高端销售人才培训。认真做好总、省行国际金融理财师（CFP）和金融理财师（AFP）培训的学员选送工作。三是继续鼓励员工参加职业技能培训。对取得金融理财师、注册会计师、律师、银行职业经理人等总行确定的职业资格或国家人力资源与劳动保障部门确定与工行工作相关的职业资格的，市分行将按规定给与一定的奖励。
三、继续抓好中年员工适岗转岗培训。一是深入开展柜员岗前培训工作。继续落实柜员岗前培训制度，对所有新上岗柜员，要按照全行统一标准进行规范的岗前培训和考试，使员工熟练掌握与本职工作相关的业务操作流程、业务风险环节、主要风险点和控制措施。二是加强在岗柜员规范化操作培训。对未参加过规范的岗前培训且尚未达到岗位能力要求的一线在岗柜员，必须按照所在岗位的岗前培训标准进行弥补知识和技能差距的培训，确保在较短的时间内，熟练掌握与本职工作相关的业务操作流程、业务风险环节和控制措施，按照规定的流程和要求处理各项工作。三是加强中年员工适岗转岗培训。根据不同岗位类别、序列、层级人员的特点，充分利用模拟银行、晨会、班后集中面授、远程网络、多媒体光盘等多种渠道，组织开展差异化、多形式、多层次的转岗和适岗培训，逐步覆盖到各类转岗与在岗中年员工，充分挖掘中年员工的潜能和价值，确保绝大部分中年员工能够适应岗位要求。
四、做好网络远程教育培训与送教上门培训。一是抓好网络远程教育系统培训。以“中国工商银行网络大学”为平台，密切配合信息科技等有关部门，解决好硬件设施建设以及相关问题，全面提高网上培训质量。二是抓好送教上门工作。依托湖北金融培训学校，加大送教上门培训服务力度。市分行将按全年工作重点，搞好培训需求调查，根据基层行培训的需求，拓展对县（市）支行的送训，以单个课题的推荐和宣传为重点，开发面向网点负责人、营业经理和一线员工等送训上门服务项目。三是加强内部培训师资力量建设。认真落实内部兼职培训师选拔、聘任、使用、培训、考核等各项工作，全面提升内部培训师的素质和能力。
