为夯实基础管理，加强基层管理，全面了解基层行工作开展情况，及时解决基层行在工作中存在的问题和困难，从5月17日至5月25日，建设银行娄底分行由市分行领导带队，组成三个调研组对娄底市各支行开展工作调研，从多方面了解基层行运行情况，听取基层员工意见，指导基层行处经营管理，确保各项活动更为有效开展，促进各项业务健康发展。
调研工作着重了解基层行“双基”管理活动的开展情况，查看基层行是否形成浓厚氛围，以及活动开展后取得的具体效果。具体调研内容做到“六个结合”。
一是与2011年工作措施相结合，查看各支行是否制定了全年工作计划，重点了解各支行对建设银行娄底市分行“十百千万”工程推进状况，掌握各支行具体目标。
二是与“双基”活动的开展相结合，检验“双基”活动第一阶段效果，纠正活动偏差，力求活动收到实实在在的效果。
三是查找问题与检查指导相结合。对基层行在“两节”营销之后开展常态化营销工作中存在的问题进行了解，检查个人条线常态化营销考核方案落实情况、电子渠道分流考核方案落实情况及个人客户分层维护考核方案落实情况，指导基层支行开展经营，加强基层管理，提升网点竞争力。
四是与“优质服务年”活动开展相结合。通过调研了解支行优质服务工作是否落实了建设银行娄底市分行优质服务考核方案，了解支行落实客户经理担任大堂经理、履行个人银行业务顾问情况。
五是与“信贷资产质量提升年”相结合，了解基层行信贷资产质量、风险管理制度建设、授信申报材料质量及不良资产盘活等方面的情况。
六是与基层行处对市行本部作风建设的实效评价相结合，通过调研，了解机关本部为基层服务情况，协调机关本部与基层行之间的沟通协作能力，提高市场竞争能力。
