在高考即将来临之际,建设银行承德双滦支行坚持以客户为中心,以方便客户为切入点,针对该行高、中端客户的家庭子女进行深入走访,并为面临子女即将高考的客户送去了高考模拟复习题,这一做法令客户感动不已,客户感慨地说:“建设银行承德双滦支行真是与其他行有着天壤之别,别的行找上门来不是要存款就是做基金,只有建行真心实意地想着我们,说实话,任何一个面临高考的家庭都有着‘望子成龙,望女成风’金榜题名的美好愿望。连我们当家长的都没有想到,你们却想在我们的前头,建行真是雨中送伞,雪中送炭为我们排忧解难,有钱还得往建行存。”该支行通过此举不仅进一步交流了感情,而且为维护大客户的贡献度和忠诚度奠定了最坚实的基础。
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