建设银行大同分行注重对照整改规范网点服务

       建设银行大同分行注重对照整改，规范网点服务。一是在全辖组织评选优质服务示范网点，树立优质服务标杆网点，加强动态跟踪管理，以推动各网点提供标准服务；二是加强城区网点服务管理，通过雇请神秘人，不定期、不间断、经常性地对城区零售网点服务质量进行神秘人访查，；三是组织相关部门对城区网点实际周末联查联访，既寻找亮点，又查找不足，并通过每周企业文化部编印的《服务质量快报》进行通报，以便各网点对照整改；五是加强网点经理素质培训，提高网点经理管理技能和水平。