工行延安分行夯实运行基础管理工作提升世园会金融服务质量

      为了进一步増强运行管理专业对世园金融服务的支撑作用，延安分行周密部署、全面夯实世园期间业务运行基础管理工作，确保世园期间各项业务平稳运行。

    一、统一思想，提升运行管理服务水平。该行运管部组织各专业员工认真学习领悟尚行长在世园金融服务工作动员会的讲话内容，将“加强运营基础管理、提升世园金融服务”作为指导思想，牢固树立“服务大局、服务一线、服务世园”的服务意识，并通过加强运营管理、规范操作流程、提高服务效率，进一步提升世园期间的运行管理服务水平。

    二、夯实运管专业基础管理工作，提升服务效能。该行运管部一是做好世园期间现金清分、网点现金库存监控、反假币宣传、反洗钱等工作，创造良好的现金流通环境；二是加强对自助设备的日常供钞、维护与巡查，强化各部门间的协调配合，确保世园期间自助设备运行正常；三是提升远程授权效率，以效率提升服务；四是加强参数规范化操作管理，确保参数维护精确、高效。

    三、强化运营风险管理，提高风险防范水平。该行运管部适时进行岗位操作、岗位衔接、现金管理和金库案防等为内容的运行制度执行大检查；细化、完善考核细则并严格遵照实施；以“无案件、无事故、高效率”为目标，开展“风险事件不发生，风险意识不松懈，案防工作不动摇”为主题的风险意识教育，增强员工风险防范意识和能力。