建行山西襄垣支行是省分行批准的红梅理财示范单位,为进一步促进规范性服务,提升服务品牌,树立良好企业形象,真正起到表率的作用。日前,该行利用营业终了的时间组织召开了关于提升服务质量的专题会议。
会议首先由网点经理通报了市分行牛斌副行长约见其谈话的主要精神,并宣读了重新制定的《襄垣支行服务质量考核办法》,之后,该行罗平安行长针对省分行红梅理财示范单位的要求,结合近期的服务现状进行了动员,要求全行所属员工一定要高度重视对外服务形象,以服务提升带动业务发展,针对在服务过程中存在的问题,下一步将加大对违反有关服务要求行为的处罚力度,力争在近期内将服务质量、服务效率、服务水平有一个较大的提升,为捍卫“红梅理财示范点”荣誉而战。最后,全行员工又一起学习了宋海林副行长在省分行提升营业网点服务质量专题(视频)会议上的讲话。
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