安康分行认真落实省行自助设备集中管理工作部署,加快自助设备运行管理的高效运转,在做好充分调研的基础上,完成自助设备集中运营管理中心的组建、人员结构优化配置,确立集中运营、分工负责的管理体制,促进自助设备集中运营工作顺利开展。
一、加强组织领导。成立了以行长为组长、主管行长任副组长、相关业务部门经理为成员的自助设备集中上收领导小组,领导小组负责统筹安排,积极推进,全面完成自助设备集中运营管理工作。
二、确立实施目标。为加强自主设备集中运营管理工作的组织和领导,分行成立了自助设备运营中心,郊县设立分中心,确立了集中运营、分工负责的运营管理体制,设立专门岗位、配备专职人员、统一岗位职责、统一的考核机制和沟通协调机制,由运管部牵头,个金、科技、人力、财务部各负其责的协调高效运转机制,提升自助设备运营效率和服务质量。
三、明确职责分工。确立了运行管理部负责自助设备机具运营管理的组织推动、自动柜员机运营管理的流程优化、管理制度、业务需求、日常运营和检查;个人金融业务部负责自助设备的市场营销、业务推广和流程设计;保卫部门负责指导、监管和考核全辖自助设备安全管理与外部风险防等,实现自助设备的全面集中运营,分工协调推进的齐头并进格局。
四、加快推进步伐。为贯彻二线为一线服务宗旨,解决城区二级支行以下网点由于人力不足带来的自助设备现金供钞质量不高、卡钞等问题,该行加快目标的推进,目前已实现首批自助设备集中管理运行,有效缓解了一线工作人员压力,充分发挥了后台集中管理优势,为下一步实施全辖自助设备集中运营管理打好基础。
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