为了规范我行员工的服务、提升服务效率、提高产品销售、提升客户满意度。5月16日晚,建行常村分理处利用班后回头看时间组织了一场别开生面的服务、销售演练。此次演练本着“学业务、学方法、学技巧”为目标,意在提高全行员工的服务水平与产品销售的技巧。此次演练全行员工高度重视,不仅认真组织、表演,而且每一次演练结束后全体员工还就演练过程中的不足之处提出了针对性的指导意见。
通过此次演练不仅让员工看到了服务与销售的不足之处,而且让员工提高了服务水平与销售技巧,更为重要的是为提升服务效率、提高产品销售、提高客户满意度打下了坚实的基础,为我行今后的各项业务发展提供了有力保障。
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