今年来,工商银行荆门分行紧紧围绕“客户首选、同业第一、中部强行、形象提升”四大发展愿景,加大营销力度,促进了对公结算账户的快速发展。截至5月15日已新开账户737户,净增账户464户,双双达到并超过省行下达年度计划序时进度。
一是强化考核,激励到位。为了最大限度调动全行上下对公结算账户发展工作的积极性,该行进一步完善了账户发展激励机制。一是实行支行行长绩效考核挂钩制。将对公结算账户新开和净增数两项指标纳入支行行长绩效考核内容,提高了考核权重,并将总体目标分解到各支行,与各支行行长签订了对公结算账户发展工作目标责任状。分行结算与现金管理部按月通报各行处账户发展完成情况,按季对相关工作进行通报总结,对做得好的行处总结推广经验,对暂时落后的行处派专班督导,对完不成任务的行处扣减全行包括支行行长的绩效工资。二是实行全员绩效产品计价考核制。对员工完不成自己对公结算账户发展目标的扣减绩效。
二是强化营销,广聚客源。一是对网点周边地域的门店、企业实施包片“清扫”式逐户上门营销;二是开展源头营销。该行定期从工商部门搜集下发新注册企业和个体工商户名单,并要求各行处进行认真梳理,落实发展对象,分解发展目标,实行拉网式营销;同时加强与中介机构的合作,利用中介服务资源,抢抓客户源头,第一时间介入企业客户的注册验资流程,实现客户基本账户落户工行;三是抓好同业客户的拉挖工作,对同业大户实施重点营销,明确营销责任,提高奖惩标准,对拉挖工作有突出贡献人员实行重奖;四是与个金、授信、信管和银行卡等部门开展联动营销,对城建贷款、个人经营贷款、住房开发贷款等贷款资金要求在系统内封闭运转,积极营销其上下游企业开户;以票据贴现、POS租赁户需通过账户核算为契机,积极营销个体工商户开户。
三是强化督导,引导发展。一是该行结算与现金管理部由分管行长带领定期深入到基层行处,从决策、思路、产品、措施等方面帮助基层行处查找问题、明确方向、抓住重点,制定有针对性的工作措施。二是按旬、月通报各行处、各网点对公结算账户开户和净增排名,对做的好的行处进行总结推广,对暂时落后的行处进行重点帮促,对连续三旬排名靠后的行处和网点,其主要负责人到分行说明情况;三是各行处对任务完成进度不理想的辖属单位和个人实行问责。建立“缺口量化,动态监控,责令整改,督促落实”的管理督导机制,对各网点和客户经理的营销情况实时监控,并按照日均、周均、月均逐一推算任务缺口,对完成计划进度慢的网点和个人,发送缺口督导通知书,限期填平缺口。