5月11日,工行榆林肤施路支行召开全行工作会议,传达二季度全行支行长会议精神,重点学习了省行尚行长的工作报告和分行李行长在工作会议上的讲话。面对信贷政策的紧缩、同业市场白热化的激烈竞争,动员全体员工鼓足干劲,克服畏难情绪,进一步增强责任心和使命感。视挑战为机遇,变压力为动力,力争完成二季度各项业务指标。
一、全力以赴抓存款,提高市场占比率。该行把存款作为业务发展的重中之重,打破常规,将任务指标分包到“两部”,使全行员工人人关心任务指标,个个致力业务发展。具体措施一是全行上下继续发挥团结合作的力量,掌握市场最新信息动态,全力协力搞营销,同舟共济促发展。二是以个人房屋抵押贷款、信用卡、特约商户POS、卡贷通、小额信用贷款、个人电子银行、商友俱乐部等产品营销为切入点,迅速拓展新兴业务市场,拓宽中间业务收入渠道,增加个人中高端客户占比,提高市场占比份额。三是继续以代发工资、银行卡、电子产品业务为突破口,强化公私联动营销,增强揽存的主动性,促进存款和理财的良性互动。以理财产品竞争和挖转他行存款客户为重点,不断提升高端客户数量、扩大客户规模,全面培养和提高优质客户的忠诚度、贡献度,实现存款的稳定性。
二、提升服务质量,以服务创效益,以服务促发展。该行坚持“以客户为中心”的经营理念,对员工树立“满意度是今天的市场、美誉度是明天的市场,忠诚度是永恒的市场”的发展理念,树立服务立行、服务出效益、服务增收入的观念,增强员工服务意识,加大宣传力度,营造良好氛围。按季评选服务明星,开创业务经营新局面。
三、切实抓好内控管理工作。坚持内控优先制度,科学处理好业务营销与风险控制的关系。继续做好各项规章制度的落实工作,加强内控管理,依法合规经营,引导员工正确认识内控和业务发展关系,精抓细管、外防内控,努力防范及化解各种风险,加大检查的力度与广度,实行环环紧扣,层层把关,防患于未然,确保支行二季度经营目标任务的顺利完成。
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