今年来，城南支行通过创新管理模式、营销模式和激励机制，助推个贷业务全面领跑同业，实现了跨越式发展。目前，该行个人贷款余额约1.1亿元，今年来新发放3890万元，相比过去，个人贷款规模和质量双升，同时，汽车消费贷款、商用房贷款、住房抵押贷款等品种占比有了明显的上升，个人贷款结构得到了进一步优化，效益概念凸显。
一、创新管理模式，推进个贷业务结构转型。一是转变观念，强化效益意识，积极调整贷款结构，扩大非住房按揭类个人贷款占比；二是实行多层级管理管模式，进一步完善行长负总责、主管行主抓、部门经理具体抓的管理机制，成立了个贷营销领导小组，并相应成立了营销小分队，指定一名资深客户经理为小分队队长；三是建好队伍，保障人员到位，在全行挑选爱岗敬业营销能力强的同志，及时充实到个贷营销小分队；四是有序开展营销活动，且对营销活动全程实行监管，按照营销规划统筹部署营销活动，强化工作督促，利用晨会和全行员工大会时间，及时通报个贷业务营销进度；五是强化贷后管理。在做好营销工作的同时，扎实做好贷款管理基础工作，注重风险防控。
二、创新营销模式，抢占优质市场资源。一是加强市场调查，有针对性的开展个人贷款营销，积极抢占优质资源；二是加强业务分析，研究市场特点，积极开展金融产品进市场营销活动，突出盯紧中湘五金交电、国库、工业园区等工业集聚区和专业大市场；三是挖掘市场潜能，把握营销重点，关注4S汽车行，全力拓展汽车消费贷款、抵押贷款等含金量高的业务市场；四是采取强强联合，信息资源共享策略，加强与工商联、招商局、行业协会等组织的合作，深度发掘市场资源；五是加强个贷业务培训学习，学习了解个人贷款新业务品种，进一步提高个贷人员的业务知识和营销技能，向新型产品要贷款，推动个贷业务向高效能方向发展。
三、创新激励机制，激发员工工作热情。根据省、市分行今年新出台的考核办法，城南支行结合本行实际情况和特点，认真分析研究，及时出台了全行考核激励方案，针对个贷业务推行了严格科学的业绩考核实施细则，不断完善考核科学、分配合理的激励机制。采取多层激励举措，既有公共绩效，又有个人计价奖励，同时明确业务发展方向，注重做好激励引导，促使个贷业务结构等到进一步的调整，调动了个贷客户经理的营销积极性，增强了业务发展动力，促进了个贷业务健康快速发展。
