为持续推动“第一零售银行”战略目标，延安分行按照省行《2011年个人金融业务目标任务》要求，全面加快 “大个金”向“强个金”的战略转型步伐，深挖细掘“四大渠道”加快个人金融产品营销，推动全行个人金融专业中间业务持续稳定发展。截止3月23日,个人金融中间业务收入增加588.4万元。
一、调整结构，全面挖掘个人贷款中间业务增收潜力。该行积极主动加快调整个贷业务结构，重点营销中间业务收费水平高、利率上浮空间大的经营性贷款和消费贷款；加大循环贷、卡贷通、网贷通等高收入新业务推广；着力推动贷款、存款和中间业务兼得的存贷通业务；加强借款人及其相关人结算业务的整合营销，全面提升个贷业务直接收入、间接收入和转化收入能力。
二、深挖细掘，拓展传统个人结算与灵通卡业务增收空间。该行在提升网点结算服务的同时，通过电子银行与自助设备引导客户使用灵通卡，延伸个人结算业务受理时空，有效增加传统个人结算业务收入；将工行星级服务、汇款套餐推广、特色联名卡发卡及代发工资等优势理财产品和结算品牌产品营销相结合，通过网点阵地营销宣传，各类新闻、广告媒体推介等持续扩大发卡量，拓展消费结算和小额支付应用渠道，提高单卡结算频率和交易总量，推动个人结算及灵通卡收入稳定增长。
三、持续给力，提高基金业务收入贡献度。该行有的放矢加快特定种类代理基金业务销售，一是结合代发工资业务加大“基（金）智定投”业务的持续营销，提升客户投资赢利的概率和总水平，规避为客户择时的风险，培育稳定的基金销售资金流；二是抓住难得的市场低迷时机，加大各类股票型基金的销售推动，增加客户股票型基金的资产配置比例；三是加强市场趋势和基金产品的分析跟踪，提升代理基金业务的专业性水平，加强客户资产诊断，加快客户基金资产流转速度，客户资产增值的同时，提升代理基金中间业务收入。
四、发挥优势，促进个人理财业务中间业务收入大幅增收。该行充分发挥理财品牌产品优势，持续深化面向中高端客户的精确营销、定向竞争和关系维护，竞争和挖潜优质客户，稳步提升银行理财产品收入总量；同时，兼顾中间业务与储蓄存款，做大理财产品存量规模的同时，树立理财业务与储蓄存款协调发展理念，根据客户资金运用具体情况，做好理财产品和储蓄存款转化工作，着力加强理财业务中盈利大、贡献度高的产品营销，提高各单项产品贡献度，从而有效提高个人理财业务中间业务收入。
