工商银行铁岭分行强化基础建设网点竞争实力大幅提升

    工行铁岭分行为保持和不断提升同业竞争力，促进全行业务持续和协调发展，将网点视为我行进行同业竞争的主战场和核心竞争力的基本载体，采取有效措施激发网点的经营发展活力，打造全新的盈利增长极。2010年，该行26个网点共实现中间业务收入2446万元，网均收入94.06万元，在全省排名第五。

    一是实施网点优化工程，改善网点服务环境。加大营业网点装修改造力度，近两年来，完成银州、调兵山支行外墙面改造，对清河、西丰、新区、专用车等支行和所有具备改造条件的网点进行了装修，同时大量更新了一线机具设施。

    二是加强网点负责人管理，强化网点基础建设。网点负责人是最基层的管理者，是核心竞争力理念的传导者，是网点核心竞争力提升的贯彻者。该行在配强网点负责人队伍的同时，经常组织网点负责人培训，提高网点负责人思想认识和管理水平，不断更新经营理念和服务理念，全力打造精品网点。

    三是完善网点考核机制，推进网点经营转型。在绩效考评上，根据网点经营特点，完善经营绩效考核办法，进一步保护和激发网点员工市场营销的积极性和主动性，全面提升网点的市场竞争力和可持续盈利能力。积极借鉴他行成功经验，探索建立具有我行特色的网点运营模式，通过优化业务流程和劳动组合，提高效率，增强活力，促进网点经营管理水平、综合效益。