2010年，工行铁岭分行认真分析市场变化趋势和竞争对手情况，不断挖掘和拓展市场增收潜力，在保持传统中间业务收入稳定增长的基础上，努力拓展新业务市场，保持了中间业务快速发展。2010年，该行实现中间业务收入4688万元，完成省行计划的100.8%。同比增收1247万元，增幅36.2%。
一是依托信贷金融市场，促进中间业务增收，实现公司、机构、投行和小企业业务收入1356万元。
二是开展营销推广活动，实现结算和现金管理收入579万元。
三是抓好电力、通信等系统项目营销，拓宽以卡加油和烟草访销业务领域，开展有奖促销等各种营销推介活动，广泛宣传分期付款等业务产品，提升牡丹卡业务规模效益，实现收入204万元。
四是大力增加国际业务新开户，带来国际业务结算量的增加，实现收入90万元。
五是加大基金、保险、理财等业务产品销售力度，促进个人中间业务增收，实现收入2446万元。
六是积极推广电子银行业务，全面开展WAP手机银行专项营销活动，提高企业网银动户率和离柜率，实现电子银行业务收入284万元。
