建行沧州分行以高端客户夯实业务基础

        高端客户的发展是各项业务发展的基础，是提高支行核心竞争力的基础，建行沧州分行一边积极完善提升专职客户经理队伍，一边开展各种营销、维护活动，提高高端客户忠诚度。

        一、专职客户经理室关键

         沧州分行通过专业培训，提高客户经理业务素质，通过运用OCRM系统等主要工具提高维护高端客户的效率和科学性，通过加强客户经理队伍管理，培养积极地工作习惯，树立良好的员工形象。

         二、重拓展，更重维护

          沧州既要下大力气拓展了新客户，但同时更要加强对现有存量客户的维护力度。在高端客户发展和维护的过程中，坚持联动维护，网点经理、个人业务顾问、理财窗口高柜柜员紧密合作，根据掌握的客户资产情况，合理建议理财配置。坚持用心服务，把服务的触角延伸到客户的需要，向“朋友式”客户关系深入。坚持差别化服务原则，设置VIP通道，方便高端客户办理各项业务。