根据建行河北省分行关于元旦工作安排的精神和年终结转工作需要,建行沧州分行多项举措保障元旦金融服务。
一是元旦期间全部网点照常营业。临时将营业时间改为上午9:00开始对外办理业务,并要求各网点提前张贴公告,并做好客户解释工作。
二是节日期间网点应安排不少于2个营业窗口服务客户,并根据本网点客户数量情况合理调增窗口数量、设置弹性窗口做好客户服务工作,避免排长队现象。
三是营业期间合理安排A、B级柜员到位,确保业务正常办理;营业期间要确保大堂经理、个人业务顾问100%在岗。高度关注合规操作,做好岗位制约和风险控制。
四是各网点要切实做好自助设备维护工作,节前合理做好现钞及设备用纸的储备,节日期间,要安排专人负责加钞、换纸,确保节日期间设备正常运转,确保开机率和缺钞率指标的双提高。同时,要安排专人负责对本机构自助设备每日进行经常性检查,发现故障及时维护,发现其他异常问题及时报告分行。
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