建行河北省分行营业部所属的信用卡部负责信用卡的审核发卡、汽车分期、ATM维护等业务,干部员工40余人。近日,该部结合营业部开展的作风纪律整顿活动,整顿作风纪律,促进业务发展。 为了加强员工队伍思想作风建设,强化纪律观念,强化为基层服务、为前台服务、为客户服务的理念,信用卡部采取措施,对员工在工作作风、服务态度和工作效率等方面存在的问题进行认真地自查自纠,通过进一步修订、完善公开承诺,采取提前到岗签到,规范工作时间着装、文明用语、解决问题首问负责制、优化操作流程、承诺办事时间等多项措施,切实加强思想作风建设,取得较为明显的效果,该部员工的工作效率明显提高,纪律观念明显增强,服务意识明显改善,为业务发展提供有力保证。
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