建行承德分行积极开展行风建设宣传周活动

     12月17日到24日，根据建行承德分行行风建设宣传周活动安排部署，该行本部各党支部党员纷纷前往基层联系点单位开展行风建设集中宣传活动，有效推动了全行行风建设和客户服务工作。

     活动中，广大党员同志以站立式微笑服务，亲身体验大堂经理的工作，逐渐适应大堂经理“迎、分、动、送” 的角色要求，帮助支行维持营业大厅秩序，积极向客户宣传建行业务产品，虚心接受客户提出的意见和建议，并对营业场所内外环境、客户服务和设备运行等方面进行了监督检查。同时，还帮助解决和反映基层遇到的实际问题。

     当日营业终了，宣传人员与支行员工进行了充分交流，分享了担任大堂经理的感受，对客户提出的意见和建议交换了意见，明确了客户服务工作改进措施。