建行石家庄城建支行以联动营销带动提升综合收益

        今年以来，建设银行石家庄城建支行进一步贯彻落实“以客户为中心”的经营理念，强化联动营销意识，以贷款为抓手，依托信贷业务，联动营销企业多项对公业务，通过产品的联动营销，有效提高了产品覆盖度和客户的综合贡献度。
        国外营销学理论认为：一旦银行让客户享受4种或者4种以上的服务，则银行留住客户的概率将会增大到100%，而且一位客户使用10种银行产品比十位客户使用1种银行产品带来的效益远大的多。基于此种认识，该支行始终把调整支行业务结构和收入结构作为各项业务工作的重点，把调结构的重点放在提高产品覆盖度上。今年二季度支行为石家庄某商贸有限公司发放中小企业贷款700万元，三季度又为该客户办理三方货易通动产质押敞口授信额度5700万元，银行承兑汇票2500万元。为进一步提高客户的产品覆盖率，支行在成功办理小企业资产业务的同时，十分注重与企业之间建立良好的客户关系，在保证存量业务稳定开展的基础上，搜集有效信息，抓住机遇营销对公产品，力争将称心如意的产品推荐给客户，以合适的产品留住客户，以良好的服务吸引客户，提高客户的忠诚度。支行积极联动营销该企业在支行开立基本结算账户、职工代发工资、汽车卡、企业短信、支付密码器等业务，不仅密切了银企关系，而且为支行调整业务结构和收入结构打下了良好基础。（周建忠吕彦华）