建行河北省分行营业部自助设备8月份运行良好 --银行界

进一步提高ATM设备运行状况，确保降低ATM设备缺钞率，在部领导指导下，结合自身的工作特点，建行河北省分行营业部ATM中心三季度组织开展了“提高自助设备运行效率竞赛活动”，通过强化ATM管理，优化工作流程等手段采取了一系列行之有效的措施，并取得了良好的效果。

一是科学管理，分工明确。将缺钞率指标纳入员工作业考核，实行分工明确、责任到人的考核机制，同时完善对于维护商的考核办法，充分调动和发挥维护商的作用；二是加强监控，及时反馈。通过实时监控系统随时了解设备运行状态，对ATM机发生的故障及时反馈到相关工作人员，以最快速度排除设备故障；三是分析总结，跟踪记录。每日对数据进行追踪记录，分析设备运行情况，掌握设备运行规律，根据每台设备的交易量等资料数据，合理安排加钞路线、加钞频率；四是加强培训，定期通报。及时培训员工掌握新设备、新机型的操作，并现场指导提高员工操作能力，每周定期例会通报自助运行、缺钞设备情况，及时总结，改进工作。

通过采取以上措施，8月份该部自助设备运行良好，自助设备缺钞率低于全省平均缺钞率，为全省最低；营业部管理自助设备开机率为98.86%，高于全省平均值，取得全省第三名的好成绩，实现了营业部自助设备服务客户能力的进一步提高。

（王卫国王伟）

建行河北省分行营业部自助设备8月份运行良好

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