建行张家口分行持续抓好网点转型

        建行张家口分行为业务发展提供动力，加快剩余一代转型网点的推广和已转型网点的固化。落实神秘人检查发现问题的整改，固化转型成果。加大服务督导和奖惩力度，全面提升网点服务水平；加快推进二代转型。落实专职客户经理制，保持已配置专职客户经理的稳定。加强对二代转型网点的现场指导力度，落实工作流程和销售工具的运用。提高网点对外服务水平。结合神秘人暗访制度加大服务检查和督导力度，提高全行服务管理和执行水平。提高二线服务一线的水平。网管中心充分发挥“联络中心”的纽带职能，简化操作流程，对网点提交的内容在限定时间内及时办理、及时配送，为网点正常运营提供保障。对网点反映的问题及时分办，不积压、不推诿，提高工作效率。