建行张家口分行力促高端客户业务发展

        建行张家口分行坚持数量、质量、效益并重的原则，抓存量高端客户，深挖潜力。一是结合二代转型，做好基础客户服务工作。每月初督促网点及时分配OCRM系统识别的高端客户，客户分配率达到99％，系统排名第二；二是做好客户分析工作，依托ACRM、OCRM系统进行业务分析，查找问题并研究举措，指导各支行开展高端客户拓展和维护工作；三是市分行理财团队积极发挥服务支持作用，深入网点直接面对客户，协同支行客户经理为客户提供资产配置和理财策划服务，提升高端客户忠诚度和综合贡献度。四以财税库银横向联网为契机，多渠道收集信息，将工商部门作为第一信息来源，积极获取个人申报年收入超过12万纳税户信息，确定以“房地产经销商、汽车经销商、钢材、粮油经销商”等“优质个体工商户”的主攻战略，竞争中抢占先机，迅速占领市场。五是以“基金诊断活动”为契机，加强与高端客户沟通，做好高端客户的资产结构调整，提高高端客户依存度。六以支行为依托，持续做好“高端推荐高端”活动。先后组织多次小型高端客户理财沙龙活动，如高端客户自驾游、市区景区一日游联谊活动，加强与客户的沟通；通过对全辖高端客户再次健康体检及对全辖政府要员、优质企事业单位领导赠阅健康杂志等方式，达到客户推荐客户、壮大客户规模的目的。